রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dhka888-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগ
dhka888 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — প্রতিটি লগইন, প্রতিটি লেনদেন। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পড়া যায় এমন ফর্মে সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে, যা আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ আপনার আছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে; তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়

OTP যাচাই

নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠিয়ে লগইন নিশ্চিত করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি সাইট চালু রাখে; ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা বন্ধ করা যায়

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন? সরাসরি জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট নম্বর সঙ্গে দিন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সেটিংসে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা ও আপডেট করা যায় সরাসরি

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও ব্রাউজিং সেশনের তথ্যও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসর ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে শুধু সেবা পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর জানিয়ে অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কুকি বন্ধ থাকলে কিছু সেশন ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা বা আর্কাইভ করা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল বা ই-মেইলে জানানো হবে। সাইটে প্রকাশের তারিখও আপডেট করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।