রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

dhka888 ব্যবহার করতে হলে আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য — এই পৃষ্ঠায় সব কিছু সরাসরি ও পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলি প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে
dhka888 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা পথ

নীতি বিষয়ে যোগাযোগের উপায়

আমাদের শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অথবা আপনার ডেটা সম্পর্কিত কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি আইনি প্রশ্ন পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন — ডেটা অনুরোধ বা নীতি-সংক্রান্ত বিষয়ে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগে গেলে শর্তাবলি ও নীতির লিংক সরাসরি পাওয়া যাবে।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো পেমেন্টের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে। ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়; অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও বৈধতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

নিয়ন্ত্রক ও আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সেই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

শর্তাবলি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ তারিখসহ প্রকাশ করা হয়। নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলেও জানানো হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। এর বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।